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Marcação/ Agendamento

Processo de agendamento, critérios* relevantes para a marcação, objetivos e expetativas, recolha de informação.

*aplicam-se critérios de seleção de acordo com a nossa política comercial e objetivos estratégicos.

Perguntas frequentes sobre o processo de marcação

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A marcação é feita unicamente por via do contato telefónico.

Queremos ouvir a sua voz, saber o seu caso, as suas dúvidas e perceber se podemos ser úteis- sabemos que ninguém gosta de perder tempo e dinheiro!

Apostamos na comunicação como uma parte essencial do processo.

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Se eu ligar para marcar uma massagem, com quem estarei a falar?

Será atendido diretamente pela pessoa que lhe vai fazer o tratamento.

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Não serão considerados mensagens SMS ou WhatsApp para o efeito de agendamento da massagem.

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O agendamento é efetuado com um máximo de 3 dias de antecedência.

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No dia da marcação, tem 15 minutos de tolerância após a hora da sua marcação. Após o tempo de tolerância e se não houver um pré-aviso, a marcação é considerada cancelada

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Após o agendamento receberá a confirmação da marcação, via SMS com a data, hora, morada e o valor da massagem, bem como a duração e o tipo da massagem.

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Meios de pagamento: Numerário, MB Way.

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Aquando do contato, indique com clareza o que está a incomodar- sintomas relevantes como a presença da dor, desconforto, fadiga bem como o momento desde quando sente os referidos sintomas, o seu padrão diário, se são constantes ou intermitentes, se aparecem em determinadas posições ou em movimento e se tem posições que os consigam aliviar.

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O tempo das sessões varia entre 45, 70 e 90 minutos. O standard para uma massagem terapêutica é de 45 min. e que poderá ir até aos 70 min.

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Não podemos garantir o atendimento telefónico rápido, podendo ser necessário mais tentativas para entrar em contato. Regra geral: não atendemos telefone durante as sessões. Se ninguém atender, por favor tente um pouco mais tarde.  

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Não precisa de trazer nada para a marcação, nem ter uma roupa especial. Serão usadas toalhas que serão fornecidas por nós. 

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Evite trazer acompanhantes para a sua marcação. Não conseguimos acomodar mais de 1 pessoa na sala de espera. 

Vida ativa, inspirada e produtiva

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